Almanya'dan bir oyuncu, 1.300 €'luk kazancını çekerken, çok sayıda onay belgesi talebinden sonra önemli gecikmelerle karşılaştı. Sorunlu Kişiler'e girdikten hemen sonra, kumarhane hesabını başarıyla doğruladı ve kendisine başka bir belge gerekmediği söylendi. Oyuncu, kazancının çekildiğini doğruladı ve şikayet çözüldü olarak işaretlendi.

Oyuncunun çekilmesi gecikebilirdi.

• Hırvatistanlı oyuncunun Wazamba'dan 1.100€'luk dağıtımları vardı ve üç gündür insanların kazançlarını seçmeyi bekliyordu.
• Yardım ve daha fazla bilgi talebine rağmen oyuncu cevap vermedi ve bu da iletişim eksikliği nedeniyle yeni şikayeti reddetmeme neden oldu.
• Yeni eleştiriler, Şikayetçiler Halkı tarafından çözüldüğünden beri fark edildi.
• Kullanıcının tavsiye almak için yeni Şikayet Grubuna başvurmasının ardından, yeni kumarhanenin üyesini diyaloğa davet ettik.
• Oyuncunun hesap kapatma talebi sırasında dinamik bakiyesi 4.939 Pen idi.

İspanya'dan bir oyuncu, Bankonbet'ten 500 avroluk bir çekim için on iki hafta bekliyordu. Yeni yerel kumarhane, bekleyen birkaç talep olduğunu söylüyor. Oyuncu, yerel kumarhaneye gelmeden önce üç kez çekim talebinde bulunmuş ve çekim işlemleri genellikle yaklaşık üç iş günü içinde durdurulmuş. Oyuncu ayrıca, mevcut talebinin işleme alınmaması durumunda çekimlerin tekrarlanacağından endişe duyduğunu da belirtmişti. Oyuncunun yanıt verme süresini yedi gün uzattık. Ancak, oyuncunun yanıt vermemesi nedeniyle sorunu daha sonra inceleyemedik ve yeni şikayeti reddetmek zorunda kaldık.

Hızlı lotlar ve cep telefonunuza basit gerçek zamanlı bahisler

Avusturyalı oyuncuya dağıtımdan önce eleştirisi soruldu. En son Sorunlar Partisi, sürekli KYC onayı veya ihtiyaçlardan daha yüksek miktarlar nedeniyle kontrol dağıtımlarının popüler olduğu konusunda bilgilendirildi. Kullanıcı konunun düzeltildiğini doğruladıktan sonra, programda "Çözüldü" olarak en son sorun notu görüntülenir. Sorun düzeltildi ve 22 hafta gecikmeli olarak tüm kadın dağıtımlarını hemen alabilir. Norveçli oyuncu, kadın eleştirisine girmeden iki gün önce bir ekip sorguladı.

Bankonbet incelemesi

Slovakyalı oyuncu, Bankonbet Bankonbet bahis sitesi kumarhanesinin onayladığı çekim için iki hafta bekledi ve yüksek bahis hacimlerinde evrensel çözümler elde etti. Hesabı onaylanmadı ve bonus para yatırma işleminde yeni bahis kriterlerini karşılamıştı. 21 gün sonra, en yeni yerel kumarhane üç dağıtım gerçekleştirdi, ancak kullanıcı beklemelerden dolayı hayal kırıklığı yaşadığını belirtti.

Ontario'lu oyuncuya iki hafta önce bir teklif yapıldı, ancak parayı henüz almamıştı, sadece yardıma gitmesi gerektiği söylendi. Önceki çekimleri bu hafta içinde iptal edildi ve bu da bu yavaşlamayı alışılmadık hale getirdi. Şikayet Ekibi ile görüştükten sonra oyuncu, yeni KYC onayını aldığını doğruladı ve yetersiz ilerleme nedeniyle öfkesini dile getirdi.

Yeni şifresini defalarca değiştirmesine rağmen sürekli giriş sorunlarıyla karşılaştı ve (1030 avro bakiyesi olan) hesabının tehlikeye girdiğinden şüphelenebilirsiniz. Oyuncu üyeliğinin henüz onaylanmadığını doğruladı, ancak bonus yerine kazançlar toplandı. Yeni Sorunlar Partisi, kullanıcının hesabına yeni 500 avroluk çekim yapılmasını sağladığından beri sorunu çözdü. Almanya'dan oyuncu, Bankonbet'ten elde ettiği kazancı haftada bir kezden fazla çekmeye çalışmış ve çekim taleplerinin makul sebepler olmaksızın düzenli olarak iptal edilmesiyle karşılaşmış.

Oyuncu bir noktada konunun düzeltildiğini doğruladı ve şikayet program içinde 'çözüldü' olarak işaretlendi. Yeni Zelandalı oyuncu, toplam 1500'e varan birkaç hesap kapatma talebinde gecikmelerle karşılaştı. Yardım çağrılmasına rağmen, yeni kumarhane son düşüşün, kadının finansmanının daha güvenli olduğundan emin olmak için yüksek sayıda şampiyondan kaynaklandığını açıkladı.

Bankonbet Yerel kumarhanesi ve ilgili kumar işletmeleri ile ilgili sorunlar (

Bankonbet incelemesi

Bir pazarlama e-postası aldı ve kumarhanenin, sorumlu oyun oynama konusundaki taahhütlerine aykırı olarak, kontrol altındaki oyun kısıtlamalarını uzun süredir dikkate almadığını tespit etti. Yeni Şikayetler Grubu, gerekli belgelerle ilgili olarak kadının yetersiz tepkisi nedeniyle bir sonraki e-postayı okuyamadı ve bu da şikayetin reddedilmesine yol açtı. İtalya'dan gelen oyuncunun, şikayetini iletmesinden birkaç gün önce bir rapor alması bekleniyordu.

Üyelik doğrulaması ve belge gönderimi sırasında birkaç etkileşimden sonra, yeni yerel kumarhane oyuncunun bakiyesinin uygun şekilde iade edildiğini doğruladı. Sorun, oyuncunun para biriminin gösterildiğini doğrulamasıyla çözüldü. Yeni oyuncunun işbirliğini takdir ettim ve yeni sorunun sistemimizde 'çözüldüğünü' fark ettim.

İspanya'dan bir oyuncu, Wazamba'ya 20 € yatırdı, 520 €'dan fazla kar elde etti, ancak üyeliğe erişemedi veya son kazancını çekemedi. Oyuncu, ödemelerinin alındığını doğruladı ve bu nedenle yeni incelemeyi sonlandırdım. Avustralyalı bir oyuncu kumarhaneye kaydoldu ve ilk başta onay isteyemedi.

Çek Cumhuriyeti'nden olmayan bir oyuncu, sınırlı komisyon oranları ve yasaklı web sitesi nedeniyle parasını çekerken sorun yaşıyor. İtalya'dan olmayan bir oyuncu, aynı IP adresinden arkadaşıyla birlikte oynadıktan hemen sonra birden fazla hesap açmakla suçlandı. Yeni şikayet, oyuncunun yatırdığı parayı iade etmesinin ardından çözüldü.